住宅アドバイザーの山田です。

この度、接客戦略コンサルタント藤村純子先生の『期待塾』で研修する事になりました。

期待塾とは『お客さまを笑顔にするための塾』です。
ちなみに現場監督の中村さんは、この期待塾の卒業生です。中村さんからは「自分も笑顔になれる塾」と聞いております。

まだ、どのようなことをするのか具体的にはわかりませんが、まずは課題本を読んで勉強しようと思います。

来年３月の研修完了までに、プロの接客を身につけられるよう頑張ります！

これが課題本。